Unidad 11: Tendencias y retos

Para finalizar con la sección de este blog referente a las Relaciones Públicas y a la comunicación, he decidido dedicar esta última entrada a lo que nos deparará un futuro más bien incierto.

He de decir que ahora mismo, en estos 3 años de grado, he adquirido los conocimientos (no sé si suficientes pero sí los más importantes) como para reconocer qué es o no Relaciones Públicas y, sinceramente, están por todas partes.

Somos más importantes de lo que se cree y sólo unos pocos afortunados lo saben apreciar.
Pero eso sí, cada vez más, en la búsqueda de nuevas sinergias y de nuevas maneras de comunicar las técnicas de Relaciones Públicas han estado a la cabeza. La crisis, muy al contrario de lo que debería ser, ha sido un escenario de oportunidades para las Relaciones Públicas. Las empresas, instituciones y organizaciones se han dado cuenta de que el poder está en saber comunicar, «hacerlo saber» y, sobretodo, hacerlo bien.

Pero, ¿qué retos nos esperan en el futuro?
Podríamos resumirlos en 3 conceptos claves:

1. La internalización: Fundamentar la personalidad, crear un valor intangible para la compañía. Generar complicidad, una cultura organizativa, una esencia clave. Es necesaria la proliferación de departamentos de comunicación interna que protejan lo que hay en el interior de la empresa para así poder comunicar al exterior.
2. La institucionalización: Crece la Responsabilidad Social Corporativa, así como las relaciones con la comunidad. Hay una necesidad de convertirse en una institución que trabaje por los intereses generales antes que por sus propios intereses.
3. La globalización: Estamos en un mundo en el que todo está conecta e intercomunicado, la información viaja a la velocidad de la luz, todo y todos están interconectados. Esto puede ser tanto una ventaja como una desventaja, ya que debemos saber guiar a los públicos de manera correcta, generando sinergias favorables y dándonos a conocer como lo que somos, y si sucede alguna crisis poder actuar de la manera correcta para que ese error no transcienda como algo irremediable, ya que la imagen, eso intangible, es lo más valioso para una empresa.

No tengamos miedo al futuro, a actuar y a presentar proyectos.
Pero por si alguna vez nos quedamos en blanco…

Un placer
el haber podido indagar en lo que de verdad son las Relaciones Públicas,

Sara Caselles.

Unidad 3: Los medios se visten de la mano de H&M y salen con una pareja de excepción

H&M Magical Holidays

H&M adelanta la festividad navideña al 25 de noviembre con la presentación de su campaña de temporada. De la mano de Lady Gaga y Tony Bennett quienes pondrán rostro y a la vez voz a esta campaña musical.

Un genial golpe de efecto, una combinación fresca y poderosa que une lo mejor de un pasado no muy lejano con lo más sonado del pop del presente.

El tema elegida es ‘I Don’t Mean A Thing’, el cual podemos encontrar en su nuevo álbum en conjunto ‘Cheek To Cheek’ publicado el 23 de septiembre.

De boca del propio Johan Renck, director de la campaña, el spot está “inspirado en la ostentación, el glamour y la opulencia de la época de las bandas de jazz de los años 40”. Y no es para menos, este corto musical hace una introducción de las piezas más espectaculares de esta colección de fiesta de H&M que evoca al mismo tempo y sutilmente, esos maravillosos años veinte que dibujo la imaginación de F. Scott Fitzgerald en su obra El Gran Gatsby.

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No es la primera vez que Lady Gaga colabora con H&M. Hace un año, el 12 de noviembre del 2013, la polifacética cantante y actriz fue la madrina de un evento celebrado con motivo de la inauguración de una nueva tienda en la transitada intersección de Manhattan, Times Square. Pero este evento no tenía un trasfondo tan interesante.

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Coincidiendo con la campaña de navidad, durante la época navideña H&M recaudará fondos para CARE, una organización humanitaria cuyo objetivo principal se basa en dar apoyo y ayuda a mujeres y niñas con recursos limitados. Con esta acción H&M pretende ofrecer un pequeño grano de arena, pequeño que no inútil, para ayudar a erradicar la pobreza mundial, empezando por los grupos sociales con peligro a la exclusión.

De esta información proviene la relación con los medios de comunicación. De medios informativos tanto online como convencionales, la Vanguardia, pasando por El País y El Mundo, además de magazines de moda se hicieron eco de la campaña de la conocida cadena de ropa y complementos.

Se siguieron una serie de principios básicos de las Relaciones Públicas para que el mensaje tuviese influencia dentro de los medios de comunicación se tomó como prioridad la figura de los dos protagonistas del spot para, a modo de reclamo, llegar hasta la cuestión más importante: la recaudación de fondos para CARE.

Teniendo en cuenta que en el mundo del periodismo lo que se busca es informar y que nosotros, relaciones publicas, lo que queremos conseguir es una gestión de las opiniones e influenciar actitudes a favor de una entidad, en este caso H&M, o más simple, presentar lo que la entidad está haciendo a nivel social y a favor de un grupo en peligro de exclusión, finalizar la noticia con el tema de la fundación funcionó como la guinda de un pastel. Una guinda para un pastel que seria de ellos, de los líderes de opinión.

Tarjetas H&M

Se ha formado un hecho noticiable, de actualidad y se han elegido a unos representantes para actuar de manera tanto directa como indirecta como portavoces de la institución. Es una actuación llevada a cabo por un factor de interés general curiosa, ya que en la campaña no se muestra directamente la acción con la fundación CARE que lleva a cabo H&M Conscious Foundation sólo conociéndola puedes visualizar ciertos guiños en el spot, como la caja de regalo que se va apareciendo en cada una de las escenas.

Tema 3: Solos ante los micrófonos – Rueda de prensa

La rueda de prensa se caracteriza por una exposición activa ante los medios de comunicación en la que existe un feedback.

Para ello, a la hora de convocar una rueda de prensa, sobre todo, ha de existir un mensaje de interés, algo realmente importante o interesante que contar, para asegurarte de que van a asistir muchos medios de comunicación, y así, conseguir la repercusión deseada.

Una rueda de prensa bien organizada, puede hacer ganar notoriedad a una organización, y conseguir difundir un mensaje sobre algo positivo, como el lanzamiento de un nuevo producto, o poder argumentar un hecho negativo de la organización y hablar sobre el motivo y las acciones que se van a realizar para poder solucionar el problema.

Su notoriedad o importancia también recae en el hecho de que el que se exponga en la rueda de prensa sea un portavoz o el propio líder, éste siempre tendrá más credibilidad o dará importancia al acto.  De todas formas, lo importante es que la persona que hable, ha de ser un líder de opinión o alguien que realmente sea un reclamo ante los medios.

Los medios de comunicación han de sentirse cómodos en la rueda de prensa y para ello, se ha de organizar un día apropiado, en un lugar accesible y preferiblemente por la mañana, por el cierre de edición.

Se les ha de facilitar material como un dossier de prensa, en el que podrán encontrar toda la información necesaria sobre la organización e incluso, material audiovisual que podrán utilizar en sus publicaciones.  Las fotos son importantes ya que a las ruedas de prensa, acuden más periodistas de medios escritos que de televisión.

De cara a su planificación, todo comienza con una nota de prensa.  En la nota de prensa se ha de expresar de forma clara el objeto de la rueda de prensa, y se ha de plantear de una forma atractiva y con un titular que sirva de gancho para el periodista.  Se enviarán a medios de comunicación y agencias de información.  Una vez enviado se hará un seguimiento, llamando a los periodistas, aclarando dudas y vendiendo el acto como algo noticiable y de interés público.  Algo que personalmente pude experimentar en mis prácticas en la Agencia de Comunicación La Chincheta ( http://www.la-chincheta.com/ )

Se realiza una convocatoria de prensa donde se indica el día, lugar y hora. Y en su seguimiento se intenta saber quién va a asistir.

El día de la rueda de prensa, que se celebrará en un lugar, como ya hemos dicho, de fácil acceso, también estará preparado en cuanto a espacio y técnicamente (enchufes, pupitres para poyar portátiles, etc.).  Se les entregará el dossier de prensa y cuando finalice se recopilaran las solicitudes de entrevistas.

El mensaje que se ha de dar en la rueda de prensa ha de ser claro y se ha de remarcar en varias ocasiones el nombre de  la organización que la está convocando.

Plataformas como Youtube, hoy en día, albergan vídeos de ruedas de prensa, por lo general poco afortunadas, ¿por qué? Porque no hay nada peor que exponerse a los periodistas sin haber preparado una batería de preguntas anteriormente.  Este tipo de preguntas serán embarazosas e incómodas, porque se trata de preparar al portavoz ante una intención más que probable del periodista para encontrar la noticia en un contrapié o posible mala respuesta.

También un discurso mal preparado o no controlar el micrófono cuando está ON y dejar ir frases que justamente no  son coherentes con el mensaje que se desea transmitir, son esas anécdotas que al final se vuelven noticia, y es lo que no nos interesa.  En el caso de los políticos, las críticas son intransigentes; si no son capaces de hablar ante los medios y contestar preguntas, significa que mienten o que esconden algo, o simplemente no están capacitados para gestionar- gobernar; esa es la percepción de la sociedad.  Es un ejemplo, Ana Mato, ex Ministra de Sanidad.

Son detalles que los medios y las redes sociales registran y quedan en el archivo, pero sobre todo en la mente de los ciudadanos.  Un claro ejemplo, es una serie de ruedas de prensa de Ana Botella (Alcaldesa de Madrid), que bombardearon su notoriedad, y eso junto a otras razones, ha provocado que no presente candidatura a las nuevas elecciones a la alcaldía de la Comunidad de Madrid.

Ejemplo 1 : Ana Mato

Ejemplo 2: Ana Botella/Huelga

Ejemplo 3: Ana Botella /COI

Fuentes:

Rueda de prensa: http://www.bolunta.org/manual-comunicacion/comunicacion-7-3.asp

Ejemplos ruedas de prensa: Youtube