Para finalizar con la sección de este blog referente a las Relaciones Públicas y a la comunicación, he decidido dedicar esta última entrada a lo que nos deparará un futuro más bien incierto.
He de decir que ahora mismo, en estos 3 años de grado, he adquirido los conocimientos (no sé si suficientes pero sí los más importantes) como para reconocer qué es o no Relaciones Públicas y, sinceramente, están por todas partes.
Somos más importantes de lo que se cree y sólo unos pocos afortunados lo saben apreciar.
Pero eso sí, cada vez más, en la búsqueda de nuevas sinergias y de nuevas maneras de comunicar las técnicas de Relaciones Públicas han estado a la cabeza. La crisis, muy al contrario de lo que debería ser, ha sido un escenario de oportunidades para las Relaciones Públicas. Las empresas, instituciones y organizaciones se han dado cuenta de que el poder está en saber comunicar, «hacerlo saber» y, sobretodo, hacerlo bien.
Pero, ¿qué retos nos esperan en el futuro?
Podríamos resumirlos en 3 conceptos claves:
La internalización: Fundamentar la personalidad, crear un valor intangible para la compañía. Generar complicidad, una cultura organizativa, una esencia clave. Es necesaria la proliferación de departamentos de comunicación interna que protejan lo que hay en el interior de la empresa para así poder comunicar al exterior.
La institucionalización: Crece la Responsabilidad Social Corporativa, así como las relaciones con la comunidad. Hay una necesidad de convertirse en una institución que trabaje por los intereses generales antes que por sus propios intereses.
La globalización: Estamos en un mundo en el que todo está conecta e intercomunicado, la información viaja a la velocidad de la luz, todo y todos están interconectados. Esto puede ser tanto una ventaja como una desventaja, ya que debemos saber guiar a los públicos de manera correcta, generando sinergias favorables y dándonos a conocer como lo que somos, y si sucede alguna crisis poder actuar de la manera correcta para que ese error no transcienda como algo irremediable, ya que la imagen, eso intangible, es lo más valioso para una empresa.
No tengamos miedo al futuro, a actuar y a presentar proyectos.
Pero por si alguna vez nos quedamos en blanco…
Un placer
el haber podido indagar en lo que de verdad son las Relaciones Públicas,
Con está entrada he querido introducir un pequeño ejemplo de aquellas técnicas de Relaciones Públicas que la mayor parte de las veces a simple vista no las sabemos ver.
Este año, las calles de Barcelona se han iluminado con 5 millones más de luces led de bajo consumo que en la anterior navidad de 2013. Los abetos han sido cedidos por la asociación de Cultivadors d’Arbres de Nadal Associats de Catalunya (CANAC) y están patrocinados por la empresa TOUS la cual se encargó de su instalación y decoración. Además de decorar con 14 árboles las principales calles de Barcelona, Tous de la mano de la agencia UM ha presentado una experiencia interactiva a través de una plataforma digital realmente interesante para estas fechas.
En el Portal del Ángel, de las zonas más concurridas del centro de Barcelona en Navidad, podemos enviar mensajes a través de ordenadores, tablets y smartphones, y que aparezcan nuestros deseos navideños alrededor de un árbol de más de 15 metros de altura. Además, una webcam situada justo delante nos permite, bajo el hashtag #merryTous, ver en directo lo que está sucediendo en el árbol. Estos mensajes se pueden enviar a través de su página web oficial merrytous.com o en twitter por el anterior hashtag. Además de UM, Clear Channel ha sido uno de los Partners colaboradores del proyecto.
Portal del Ángel
La novedosa acción ‘Ilumina tus deseos’ está pensada para hacer eventos que acerquen la marca al consumidor y transmitan valores propios de estas fechas, sobre todo el que está situado en el centro de Puerta del Ángel.
Según palabras de la responsable de marketing de TOUS lo que pretenden es “acercarse a sus clientes” y “no tanto aumentar las compras”. Aunque ha asumido que todas las empresas y comercios pasan por una mala época.
Los árboles están repartidos por los diferentes distritos de la ciudad de la siguiente manera: Ciutat Vella – Plaça Salvador Seguí, Eixample – Plaça Fort Pienc, Avda. Gaudí i Passeig de Gràcia, Sants – Mercat Hostafranchs, Les Corts – Plaça Comes i Diagonal amb Numància, Sarrià – Turó Parc, Gràcia – Plaça de la Vil·la i Jardinets de Gràcia, Horta – Mercat d’Horta, Nou Barris – Plaça Nou Barris, Sant Andreu – Plaça Orfila y Sant Martí – Mercat del Clot.
En este evento sucedió la presencia institucional. El sujeto promotor es TOUS pero además se contó con colaboradores y patrocinadores. Los líderes de opinión que ese día asistieron fueron los TOUS y el alcalde Trías como representantes, tanto de la empresa como de la ciudad de Barcelona, en el momento en el que se encendieron las luces.
TOUS ha logrado diferenciarse de otras joyerías a través de su imagen, su logotipo es 100% reconocible, y tanto éste como sus productos han logrado posicionar a la empresa dentro de la mente del consumidor. Sea cual sea la percepción, estos detalles han proporcionado a TOUS un valor inmaterial incalculable: se habla de la marca y, guste o no guste, se conoce. La identidad de la marca es importante tanto en la creación de una imagen como en la reputación corporativa. El producto es una herramienta de comunicación en sí misma.
En la acción comunicativa llevada a cabo por TOUS podemos ver dos técnicas propias en Relaciones Públicas:
El patrocinio responde a una técnica encuadrada dentro del marco de las relaciones públicas que consiste en sufragar los gastos totales o parciales de una actividad o programa exterior para mejorar la imagen de la empresa u organización. à explicar el porqué
Publicity, una técnica que consiste en publicitar el producto o servicio con un formato informativo, es decir “camuflar” en forma de noticia o reportaje la publicidad convencional. à explicar dónde
Este año TOUS ha combinado comunicación y marketing de manera, a mi parecer, perfecta. Ha utilizado técnicas propias que sirven para generar OPINIÓN, VINCULOS, EXPERIENCIAS.
Esta iniciativa ha favorecido la contratación de 150 empleados más.
¿Qué quería conseguirse con esta acción?
Se han organizado para crear un discurso, en este caso el ‘Ilumina tus deseos’ compartir, celebrar. Para ello se ha creado una puesta en escena con una estética muy clara, cada uno de los árboles repartidos por Barcelona. Han sabido crear un símbolo y contextualizarlo, campaña y concepto. Con esto, conseguir opinión y, por supuesto, fidelizar y conseguir nuevos clientes.
Blog TOUS http://blog.tous.com/index.php/2012/11/26/tous-adorna-la-navidad-en-barcelona-y-madrid/
Nota de prensa a MarketingDirecto http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/por-primera-vez-en-espana-tous-enciende-un-gran-arbol-navideno-interactivo/
Es temprano y tus ojos no han visto la luz en toda su dureza, pero para oír un ruido ni muy estridente ni muy monótono, enciendes la tele y pones qué? las noticias.
Yo desde hace mucho tiempo vengo divertiéndome e indignándome con Informativos Telecinco matinal. De ahí, dedicar un apartado entero a esta temática, para compartir con todos vosotros esas cosas insólitas que veo en el universo Mediaset.
Maxim Huerta ha ganado un premio de escritura. Felicidades, sí. De hecho muchos escritores ganan premios, pero en esta ocasión, le ha tocado a “un compañero”. Y seguimos para bingo con La Carrá, que resulta que sigue al pié del cañón, pero ¿dónde? en Telecinco italiana, en el programa La Voz, lo que directamente, es elemento de conexión con la siguiente “noticia”, que es lo que ha llorado media España con los niños de La Voz. En total, digamos que un porcentaje generoso del telediario de hoy, ha sido dedicado a una publicity en toda regla a productos de Telecinco.
Cada cual que dé su opinión, pero yo una vez más, solo puedo decir, que hemos pasado de un “se os ve el plumero” a “saco al pavo real con adornos de luces de colores”.
Porque ya no son rumores, es descarao, ahí va la Carrá:
Omnivoras 