Unidad 11: Tendencias y retos

Para finalizar con la sección de este blog referente a las Relaciones Públicas y a la comunicación, he decidido dedicar esta última entrada a lo que nos deparará un futuro más bien incierto.

He de decir que ahora mismo, en estos 3 años de grado, he adquirido los conocimientos (no sé si suficientes pero sí los más importantes) como para reconocer qué es o no Relaciones Públicas y, sinceramente, están por todas partes.

Somos más importantes de lo que se cree y sólo unos pocos afortunados lo saben apreciar.
Pero eso sí, cada vez más, en la búsqueda de nuevas sinergias y de nuevas maneras de comunicar las técnicas de Relaciones Públicas han estado a la cabeza. La crisis, muy al contrario de lo que debería ser, ha sido un escenario de oportunidades para las Relaciones Públicas. Las empresas, instituciones y organizaciones se han dado cuenta de que el poder está en saber comunicar, «hacerlo saber» y, sobretodo, hacerlo bien.

Pero, ¿qué retos nos esperan en el futuro?
Podríamos resumirlos en 3 conceptos claves:

1. La internalización: Fundamentar la personalidad, crear un valor intangible para la compañía. Generar complicidad, una cultura organizativa, una esencia clave. Es necesaria la proliferación de departamentos de comunicación interna que protejan lo que hay en el interior de la empresa para así poder comunicar al exterior.
2. La institucionalización: Crece la Responsabilidad Social Corporativa, así como las relaciones con la comunidad. Hay una necesidad de convertirse en una institución que trabaje por los intereses generales antes que por sus propios intereses.
3. La globalización: Estamos en un mundo en el que todo está conecta e intercomunicado, la información viaja a la velocidad de la luz, todo y todos están interconectados. Esto puede ser tanto una ventaja como una desventaja, ya que debemos saber guiar a los públicos de manera correcta, generando sinergias favorables y dándonos a conocer como lo que somos, y si sucede alguna crisis poder actuar de la manera correcta para que ese error no transcienda como algo irremediable, ya que la imagen, eso intangible, es lo más valioso para una empresa.

No tengamos miedo al futuro, a actuar y a presentar proyectos.
Pero por si alguna vez nos quedamos en blanco…

Un placer
el haber podido indagar en lo que de verdad son las Relaciones Públicas,

Sara Caselles.

Unidad 10: Chanel, la preservación de un icono

¿Qué vemos aquí?

Vemos la mejor manera de transmitir emociones, conocimiento, vemos un vídeo
pero no un vídeo cualquiera. Lo que tenemos aquí es una producción corporativa, un reportaje, un documento propio de las relaciones públicas transformado en técnica audiovisual.

Vemos a Karl Lagerfeld, uno de los diseñadores más influyentes del mundo de la moda como líder de opinión, como representante de la casa de moda parisina CHANEL. Asimismo se presenta una figura icónica, Coco Chanel, fundadora de la casa.

Karl Lagerfeld

 

Coco Chanel

 

CHANEL

 

Karl Lagerfeld explica, cuenta una historia. Muestra admiración y respeto por la figura de Coco Chanel en un storytelling en el que se hace un recorrido desde la niñez y los inicios de la modista, siguiendo por su carrera, hasta la definición de elegancia y su muerte.

Dentro de la narración se utilizan diversas técnicas orales como la repetición, para enfatizar los principios difíciles de la fundadora «horrible» «sórdido», además presentan detalles importantes para defender que la empresa no apareció de la nada sino que para llegar donde han llegado ha habido un trabajo, tanto interior como exterior de la fundadora, como pasó del simple carisma a la elegancia demostrando que el menos siempre es más.

Toda la historia acompañada de una bibliografia completa señalando las fuentes:

Pero lo más importante, la presencia del diseñador brinda la credibilidad suficiente para  que sea un discurso efectivo, para poder aportar experiencias vinculadas a sus valores.

Declarar como Coco tuvo que triunfar sobre sí misma para la prosperidad de la casa, como los símbolos siguen ahí y son fieles a ellos: el león, los colores; blanco, negro, dorado, beige y rojo… no es algo fácil, como el haber demostrado que nunca han perdido la base, los orígenes que hicieron nacer y renacer a la marca. Como dice Karl, ¿a quién le importa lo que hagan o dejen de hacer? la base permanece ahí, la esencia, CHANEL.

 

Unidad 4: Lady Gaga y Tony Bennet, padrinos de una acción solidaria

En el anterior post hemos visto los resultados que tiene una buena relación con los medios y como, de esta manera, un mensaje determinado puede distribuirse por muchos medios de distinta índole, generando una noticia interesante, jugosa y con fondo.

Siguiendo la estrategia, H&M ha presentado, por una parte, su nueva campaña de navidad (publicidad y marketing puro) y, por otro, ha presentado de manera amable su social audit, una manera de analizar la Responsabilidad Social Corporativa de la cadena. Esto es, una información de total interés publico y que, con H&M Conscious Foundation y CARE,  es favorable a la colaboración con sectores desfavorecidos. Lo mejor de todo es que otro de los protagonistas de esta acción serán los propios compradores, el propio público de H&M.

Pero, ¿cómo se llevará a cabo esta acción? H&M venderá en sus establecimientos un paquete exclusivo de etiquetas para regalo. Cada una de ellas con un precio de 0,99€ de los cuales H&M Conscious Foundation donará el doble a CARE.

¿Qué es H&M Conscious Foundation?

Es una organización independiente que trabaja exclusivamente para impulsar un cambio a mejor en las comunidades más desfavorecidas.
Sus áreas de acción son la educación, el poder ofrecer agua potable y colaborar en un fortalecimiento de la imagen de mujeres de todas las edades en estas zonas.

¿Qué es CARE?

Con el eslogan «Delivering Lasting Change» (haciendo realidad el cambio duradero) CARE se presenta como una organización humanitaria que lucha contra la pobreza mundial. Trabajan con niñas y mujeres, equipándolas con los recursos necesarios y dándoles el empujón necesario para que crezcan y puedan ayudar a sus familias y a la comunidad a salir de la pobreza. El último año ayudaron a 97 millones de personas en 87 países.

Sus páginas de contacto son:

Facebook: http://www.facebook.com/carefans
Twitter: http://www.twitter.com/care
YouTube: http://www.youtube.com/careusa
Foursquare: http://www.foursquare.com/care
LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/care-usa

En este caso, la empresa H&M habla de la propia empresa, o mejor dicho, habla de su papel social. ¿Porqué no hacerla saber? Que dos artistas reconocidos fueran la imagen de la campaña que acompañaría está acción podría definirse como un reclamo, una llamada de atención para todo aquel que desconoce las acciones de la empresa.
Que sea un hecho tangible, que se conozca significa que es posible obtener una rentabilidad social que se contabilice en lo que es su actividad social.

Es una realidad, que H&M contribuye activa y voluntariamente en el ámbito social (integra socialmente a mujeres y niñas en situación de exclusión), económico (ayuda a que puedan valerse por si mismas y a que tengan derecho a educación) y también ambiental (soluciona los problemas con el agua no potable)  y que de esta manera aumenta notablemente su valor añadido.